【彫刻刀】ご購入締切日について
学校ごとにご購入締切日が設定されている際には、締切日までのご注文分で一度手配をいたします。
締切日以降もご購入は可能ですが、締切日までのご注文分から数日遅れての納品になる場合がございます。
なるべく早めのご購入をお願いいたします。
締切日以降もご購入は可能ですが、締切日までのご注文分から数日遅れての納品になる場合がございます。
なるべく早めのご購入をお願いいたします。
★メールの受信について
iCloud・gmail・docomoメールアカウントをご利用のお客様より、「メールが届かない」というご連絡をいただきます
・パソコンからのメールを受信拒否していないかご確認ください
・shop@soubu-online.com @epsilon.jp
上記2アドレスからのメールを受信できるよう設定してから、ご購入手続きをお願いいたします
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・shop@soubu-online.com @epsilon.jp
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教材のご注文
Order
お知らせしている学校コードを入力し、「送信する」ボタンを押してください。
よくあるご質問
FAQ
お客様から多く寄せられるご質問やお問い合わせをまとめました。
お問い合わせいただく前にまずはこちらをご覧ください。
お問い合わせいただく前にまずはこちらをご覧ください。
- テストやドリルなど、学校教材を購入したいのですが。
- 大変申し訳ございませんが、学校でご使用いただく教材のため、学校以外への販売はいたしておりません。
お使いの教材を紛失された場合は、担当の先生にご相談ください。 - 商品に不足・不良品がありました。
- ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。
不足・不良品に関しましては、交換させていただいております。
商品到着後7日以内に、ホームページメニュー「お問い合わせ」(24時間受付)フォームよりお問い合わせいただくか、電話043-256-1601(受付時間9:00~17:00)までご連絡ください。 - 注文完了・コンビニ支払詳細のメールが届かない
-
-
弊社及び決済代行会社からのメールがブロックされている可能性があります。
【shop@soubu-online.com】【@epsilon.jp】からのメールを受信できるようにしてください。 -
【@icloud】ドメインメールはリンク付きメールがApple社の仕様でブロックされることがあります。
他のドメインメールでのお申込をお勧めいたします。
-
メールアドレスにドットを連続して使用している場合(soubu...kyoiku..等)メールが届きません。
他のメールアドレスをご使用ください。
- コンビニエンス決済のお申込で最後のコンビニ選択をせずに画面を閉じると、お手続きが完了しません。再度、お手続きをお願いいたします。
-
決済終了後、「ご注文ありがとうございました あなたの注文番号は「〇〇〇」です」と表示されれば、注文は成立していますのでご安心ください。
不安なようでしたら、(有)総武教育プランまでホームページ上のお問い合わせフォームをお使いの上問い合わせください。
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弊社及び決済代行会社からのメールがブロックされている可能性があります。
- コンビニで決済手続きが完了したのに完了メールが届かない
- コンビニ支払詳細メールの手順に従いコンビニで決済を行った際に、完了メールは送信されません。コンビニでレシートが発行された段階で決済完了となります。
- 教材をWEBで注文する際に送料はかかりますか?
-
かかりません。
教材はまとめて学校へ配送されるので送料をいただくことはありません。また、教材のご指定場所(ご自宅など)への配送は承ってはおりません。 - 注文したかったが締切日が過ぎてしまって注文できません。どうしたらよいですか?
-
締切日は、担当の先生と協議の上、決定しております。
先生に確認をお願いします。 - 手続き中に画面が止まってしまうなどで、商品が購入できません
-
- wi-fi回線を利用してのスマートフォン等でのお申込の際、セキュリティの関係でシャットアウトして しまうことがあります。wi-fiを切り、キャリア回線に切り替えて再度お手続きをお願いいたします。
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ドットを連続して使用しているメールアドレス(soubu...kyoiku..等)ではお申込ができません。
他のメールアドレスでお申込ください。 -
お手持ちのカードが様々な事情により利用できない場合があります。
その際は、カード会社にお問い合わせください。
- 商品が届きません
-
- 通常ですと10日ほどで学校にお届けいたしますが、学校でご注文締切日を設定している場合、締切後にまとめての発注後納品となりますので、納品までにお時間を頂くことがございます。
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注文完了メールが届いていない場合、お申込が完了していない可能性がございます。
お手数をおかけして申し訳ありませんが、(有)総武教育プランまでホームページ上のお問い合わせフォームをお使いの上問い合わせください。
会社概要
About
- 設立
- 1993年2月
- 代表者
- 石橋 裕人
- 社員数
- 16名
- 所在地
- 千葉市若葉区西都賀4-20-20
お問合せ
Inquiry
教材のご購入や不足品、不良品などのお問合せには、以下のフォームをご利用ください。
(※)は必須項目ですので、必ずご入力をお願いします。
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